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法律快狠準媒體專訪》商品售出恕不退換?網拍、婆媽退換貨必勝須知

2016/01/15

為什麼有時候有七天鑑賞期有時候又沒有?
拍賣花車商品無法退換貨嗎?
買到瑕疵商品客服不理消費者又該如何呢?

本文為2016年01月15日 周逸濱律師於中時電子報專訪文章

根據消保法規定,郵購買賣、訪問買賣都有七天鑑賞期規定。

周律師解釋:「只要是你在購買實體商品的時候,看不到那件商品本身,而要透過後續寄送才能看到實際商品的消費行為,就可視為『郵購買賣』。」

而訪問買賣最常見的就是上門推銷,由於民眾在猝然不及的情況下受到推銷,可能在思慮不周的情況下購入商品,因此也有7天鑑賞期的適用。

即使是特價商品,買到瑕疵品依然享有退換貨的權利。

若遇到客服不停推拖,也可以找當地的消保官申訴,或連繫調解委員會申請消費調解。

全文請見:https://www.chinatimes.com/realtimenews/20160105002483-260726?chdtv

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